Syarat dan Ketentuan Refund dan Retur :

A. KONDISI PERTAMA

1. Penjual mengirim barang yang rusak atau cacat kepada pelanggan.

2. Penjual mengirim barang yang tidak sesuai pesanan pelanggan.

3. Penjual mengirimkan barang berupa makanan atau minuman kadaluarsa.

Pelanggan bisa mengajukan refund dan retur :

1. Menggunakan form yang ada di halaman ini disertai dengan bukti video unboxing (wajib).

2. Ongkir pengiriman dan pengembalian serta pengiriman ulang dibebankan kepada penjual.

3. Jika pelanggan mengajukan refund, dana akan di transfer kerekening yang tertera dalam form pengajuan sebesar harga barang plus biaya ongkir. Dana akan ditransfer sesudah barang diterima kembali oleh penjual.

B. KONDISI KEDUA

1. Pelanggan salah pesan barang, jika mau diretur atau refund ongkir beban pelanggan.
2. Barang rusak atau cacat karena ceroboh membuka packingan yang menyebabkan barang rusak, Tidak berlaku refund maupun retur.
3. Barang rusak, cacat atau hilang akibat kelalaian kurir, tidak berlaku refund dan retur. 
4. Barang berupa makanan atau minuman yang kadaluarsanya disebabkan oleh proses pengiriman yang lama. tidak berlaku refund dan retur.